Offre expirée

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REFERENT POINT ACCES SERVICES PUBLICS (H/F)

VILLE DE MAISONS-LAFFITTE Offre n°1479166 — publiée le 24/08/2021

Relève de la fonction publique

Temps plein

Maisons-Laffitte (78)

Établissement / Entreprise

VILLE DE MAISONS-LAFFITTE

Bordée par la Seine et la forêt, la Ville de Maisons-Laffitte, située à 15 minutes en RER de Paris, offre aux habitants un cadre de vie préservé grâce à ses nombreux espaces naturels et son urbanisme maîtrisé.

Poste

Prochainement, un Point Accès Services Publics ouvrira ses portes au sein de la Ville. Ce nouvel espace permettra de rassembler en un lieu unique toutes les informations liées aux démarches administratives et proposera un accompagnement de plusieurs niveaux selon les besoins : orienter l’usager – réaliser avec l’usager ses démarches – mise à disposition de postes informatiques...

Les contours des services offerts sont évolutifs au gré des besoins de la population.

Pour animer cet espace, la Ville recherche un référent dont les missions principales seront les suivantes :
Accueillir le public
Apporter une réponse de premier niveau et / ou orienter l’usager
Accompagner dans la réalisation des démarches administratives
Accompagner le public sur l’outil informatique
Être force de proposition dans la mise en place d’actions spécifiques : réunion de
sensibilisation – formation ...
Créer un réseau avec les partenaires du territoire
Participer à la création d’un pôle d’accueil unique
Travail en transversalité avec le référent des aides sociales du CCAS

Le référent sera placé sous la responsabilité du Directeur des Affaires Sociales

Profil

■ Connaissances générales et administratives dans différents domaines et notamment le secteur médico-social,
■ Connaissance de l’environnement institutionnel et local
■ Maitrise des outils informatiques et numériques
■ Compétences rédactionnelles
■ Sens du service public
■ Savoir accueillir des publics différents et gérer des situations complexes
■ Sens de l’écoute, confidentialité, discrétion,
■ Dynamisme, esprit d’initiative et réactivité
■ Capacité à travailler en transversalité
■ Disponibilité

Rémunération
Statutaire ■ Régime indemnitaire ■ 13e mois (attribué au terme de 6 mois de carence pour les agents non
titulaires) ■ Participation mutuelle et prévoyance ■ Politique dynamique en matière de formation ■
Collectivité adhérente au CNAS ■ Amicale du personnel ■ Participation à hauteur de 50% des frais de
transports en commun.

Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)

NC