Responsable Hébergement H/F

L’EHPAD La Miséricorde, basé à Pérignat-lès-Sarliève
Recherche un(e) Responsable Hébergement
En CDI à temps plein (100 %).

Missions principales
 
1.       Relations résidents et familles
-          Gérer les demandes d’admission sur ViaTrajectoire : réception des demandes, vérification
-          Organiser les plannings de rendez-vous avec les familles pour les visites et les admissions 
-          Réaliser les visites de l’établissement
-          Réaliser l’état des lieux de la chambre et l’inventaire du trousseau à l’admission
-          Aider à l’installation et à la personnalisation de la chambre, présenter le personnel
-          Mettre à jour le livret d’accueil et promouvoir l’EHPAD
 
2.       Gestion Hôtelière
-          Coordonner les conditions matérielles de l’accueil d’un nouveau résident
-          Organiser le travail des agents hôteliers
-          Gérer les plannings des agents hôteliers
-          Participer au recrutement des agents hôteliers
-          Réaliser les entretiens annuels des agents hôteliers
-          Gérer les commandes des repas
-          Superviser le circuit du linge des résidents
-          Assurer le suivi des tenues professionnelles
-          Commander les produits d’entretien et assurer le suivi des besoins de l’établissement
 
3.       Gestion administrative
-          Suivi facturation en collaboration avec les services comptables du CH Sainte-Marie
-          Assurer le suivi administratif des situations particulières (succession, départ, régularisation)
-          Établir les attestations fiscales annuelles à destination des familles
-          Traiter les courriers spécifiques liés aux résidents (notaire, succession)
-          Gérer les mandats de prélèvements SEPA des résidents sur le logiciel TITAN
-          Déclaration des loyers dans le logiciel CAF
-          Transmission mensuelle des mouvements à la CPAM par télé-service
-          Produire les reporting demandés par la Direction et les partenaires institutionnels
-          Suivi des allocations APA et AIDE SOCIALE (transmission des éléments aux différents Conseils Départementaux)
-          Assurer le classement et l’archivage des documents dans le respect des procédures en vigueur
-          Assurer le suivi de l’affichage obligatoire pour les résidents

Rémunération et avantages

o    Rémunération selon la Convention Collective Nationale FEHAP du 31 octobre 1951, avec reprise de l’ancienneté à 100 % sur un poste équivalent
o    Forfait Jours
o    Compte Épargne Temps (CET) monétisable
o    Comité Social et Économique (CSE) attractif
o    Évolution professionnelle et mobilité interne
o    Espace bien-être et sportif (coachs ASM Vitalité) au Centre Hospitalier de Clermont-Ferrand.
o    Accès gratuit à l’application Teale (bien-être et soutien psychologique)
o    Parking gratuit sur site

Formation
Ø  Niveau minimum Bac +2 / +3 (Hôtellerie, gestion administrative,…)
Ø  Connaissances des métiers de l’hôtellerie et de la restauration
Ø  Expérience professionnelle souhaitée de 3 ans minimum sur un poste administratif avec une forte dimension relationnelle
 
Savoir faire
·         Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie Outlook)
·         Maîtrise ou capacité d’adaptation aux logiciels métiers (NETSOIN, TITAN)
·         Connaissance du fonctionnement d’un EHPAD et des dispositifs médico-sociaux
 
Savoir être
·         Sens du service aux résidents et aux familles
·         Esprit d’équipe et qualités relationnelles
·         Rigueur, méthode et sens de l’organisation
·         Discrétion, respect de la confidentialité et du secret professionnel
·         Capacité d’adaptation et polyvalence
·         Réactivité et autonomie