CDA-Perspectives, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les domaines du médico-social, social et sanitaire, recrute un Directeur/directrice qualité gestion des risques pour une association qui accompagne chaque jour des enfants, adolescents, adultes et personnes vieillissantes en situation de handicap au travers de 21 établissements et services implantés sur 13 sites en Île-de-France.
Au-delà de l'exigence réglementaire, l'association porte une conviction forte : la qualité n'est pas un objectif administratif, elle est un levier d'amélioration concrète des parcours de vie, de l'autodétermination et de l'inclusion des personnes accompagnées.
Membre permanent du Comité de Direction et directement rattaché(e) au Directeur Général, vous incarnez la vision associative de la qualité, de la gestion des risques et de la transformation de l'offre. Vous fédérez l'ensemble des établissements autour d'une culture commune d'amélioration continue, de bientraitance et d'innovation au bénéfice des personnes accompagnées.
Votre mission : construire la qualité de demain
* Définir et piloter la stratégie qualité associative
Vous concevez, portez et déployez la politique qualité et gestion des risques de l'association.
Vous structurez un système qualité harmonisé à l'échelle des 21 établissements, garantissez le pilotage par les indicateurs, animez les revues qualité et accompagnez les directions dans une dynamique d'amélioration continue durable.
* Transformer les évaluations en leviers de progrès
Vous pilotez les suites des évaluations HAS et accompagnez les établissements dans la mise en œuvre opérationnelle des plans d'amélioration.
* Développer une culture partagée de gestion des risques
Vous structurez et animez les dispositifs de déclaration, d'analyse et de traitement des événements indésirables, situations critiques, plaintes et réclamations.
Vous développez une approche proactive de prévention et favorisez une culture positive du signalement et du retour d'expérience.
* Garantir les droits et promouvoir la bientraitance
Vous contribuez activement au développement d'une culture de respect des droits, de promotion de l'autodétermination et de participation des personnes accompagnées.
* Accompagner la transformation de l'offre
Vous contribuez aux réflexions relatives à l'évolution de l'offre médico-sociale : développement de plateformes de services, évolution des parcours, inclusion et pouvoir d'agir...
* Structurer les outils et les pratiques associatives
Vous pilotez l'ensemble des référentiels, procédures, projets d'établissement, outils de la loi 2002-2, système documentaire et démarches qualité. Vous accompagnez également l'harmonisation des pratiques autour du DUI IMAGO en lien avec les directions et les équipes.
* Fédérer et faire grandir les équipes
Vous animez les réseaux qualité, les groupes de travail associatifs et les communautés de pratiques. Vous faites vivre une culture qualité partagée à tous les niveaux de l'association.
