Responsable Qualité Gestion des Risques H/F

Le poste est basé à l’IEM de l’Estran, à Saint-Nazaire. Des déplacements réguliers sont toutefois à prévoir à l’EEAP THETIS, à Nantes.
Pour ces déplacements, un véhicule de service pourra être mis à votre disposition ou vos frais de déplacement entre les deux établissements seront pris en charge.
Missions
Sous la responsabilité de la Direction Qualité, Risques et Environnement, et en étroite collaboration avec la Direction des établissements, vous aurez pour principales missions de :
Piloter, coordonner et évaluer le programme qualité et gestion des risques de l’établissement ;
Contribuer au développement et à la promotion d’une culture qualité et gestion des risques auprès des équipes ;
Assurer le suivi des événements indésirables, organiser les retours d’expérience et coordonner le suivi des plans d’actions ;
Analyser et suivre les résultats des enquêtes de satisfaction, ainsi que le traitement des plaintes et réclamations ;
Garantir la maîtrise de la gestion documentaire, notamment via le logiciel BlueKanGo ;
Planifier et piloter le programme d’audits et contribuer à la préparation de l’évaluation HAS de l’EEAP THETIS, prévue en septembre 2027 ;
Organiser et assurer le suivi des différentes instances de l’établissement ;
Accompagner, sensibiliser et former les équipes sur les thématiques liées à la qualité et à la gestion des risques ;
Participer à la prévention et à la gestion des risques professionnels, notamment à travers la mise à jour et le suivi du DUERP, le suivi des accidents du travail (AT), ainsi que les démarches relatives à la QVCT.

Formation de niveau Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la qualité, du management de la qualité ou de la gestion des risques ;
Expérience professionnelle d’au moins 2 ans sur un poste similaire, notamment dans l’accompagnement des équipes et la conduite de projets d’amélioration de la qualité et de gestion des risques ;
Expérience dans la préparation et/ou la réalisation d’une évaluation HAS, permettant de maîtriser les référentiels, la réglementation applicable ainsi que les méthodes et modalités d’évaluation.