Chargé de mission psychologue (F/H/X)

Poste Au sein du dispositif téléphonique de soutien psychosocial « Croix-Rouge française à votre écoute » et sous la responsabilité du responsable de la ligne, vous contribuez au fonctionnement et au développement du dispositif.

Mission 1 : Fonctionnement et développement du dispositif

*

Accompagner les bénévoles et soutenir les pratiques d'écoute

* Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation initiale et continue des bénévoles.
* Appuyer les bénévoles sur le plateau d'écoute, notamment lors d'appels difficiles, et réaliser des débriefings individuels.
* Préparer et animer les groupes hebdomadaires d'analyse des pratiques (présentiel et distance).
* Formaliser et actualiser le cadre de l'écoute (limites, confidentialité, repérage des situations préoccupantes, alertes et orientations).

*

Concevoir et animer les actions de formation

* Identifier les besoins, concevoir les supports pédagogiques et animer les sessions de formation et ateliers thématiques.

*

Amélioration continue et développement

* Assurer une veille documentaire clinique et psychosociale et actualiser les outils de la mission.
* Contribuer à l'amélioration continue via les retours d'expérience et participer au développement du plateau de Limoges.

*

Fonctionnement du service et vie du collectif

* Contribuer à la newsletter, aux temps conviviaux et apporter un appui sur les outils de téléphonie.
* Assurer exceptionnellement des permanences d'écoute (urgences, crises ou absence de bénévoles).
* Accueillir et accompagner les stagiaires et les personnes en mécénat de compétences.

Mission 2 : Programme santé mentale et soutien psychosocial (environ 1,5 jour par semaine)

* Contribuer aux projets transversaux du programme (personnes exilées, jeunes, femmes vulnérables et équipes de volontaires).
* Concevoir et adapter des supports de sensibilisation et de formation pour les bénévoles intervenant hors du dispositif.
* Appuyer ponctuellement les équipes bénévoles mobilisées en situation d'urgence ou de crise, en lien avec la direction de l'urgence et des opérations.

Compétences et expériences attendues

* Formation permettant l'usage professionnel du titre de psychologue en France.
* Expérience de l'écoute et de l'accompagnement de personnes en situation de vulnérabilité.
* Capacité à accompagner des bénévoles et à poser un cadre de pratique clair, dans une posture respectueuse de leur engagement et de leurs limites.
* Compétences en animation de groupes, transmission de connaissances et conception de supports pédagogiques.
* Capacité à analyser des situations complexes, à repérer les limites de son intervention et à mobiliser les relais adaptés.
* Autonomie, capacité de priorisation, travail en équipe et restitution de son activité.
* Aisance avec les outils numériques et collaboratifs.

Expériences appréciées

* Expérience de l'écoute ou du soutien psychologique par téléphone.
* Expérience d'accompagnement et d'animation d'un réseau de bénévoles.
* Expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants : santé mentale des personnes exilées, des jeunes ou des femmes en situation de vulnérabilité ; soutien psychologique des équipes ; intervention en contexte d'urgence ou de crise.

Date de prise de poste souhaitée

Dès que possible.

Informations pratiques liées au poste

* Travail sur site, présence obligatoire 4 jours / 5 ; du lundi au vendredi.
* Une journée de télétravail par semaine peut être organisée en fonction des nécessités du service et des activités programmées, notamment pour les travaux de conception et les projets transversaux.
* Possible travail en soirée en fonction des évolutions d'ouvertures/fermetures du dispositif (maximum 2 soirées par mois).
* Déplacements occasionnels possibles sur le territoire français.
* Remboursement de 50% de la carte de transport
* Participation aux frais de repas
* Lieu : siège de la Croix-Rouge française - 21 rue de la vanne, 92120 Montrouge