{"id":5455,"date":"2020-05-02T15:48:41","date_gmt":"2020-05-02T15:48:41","guid":{"rendered":"https:\/\/content.staffsocial.fr\/?p=5455"},"modified":"2020-05-27T15:02:10","modified_gmt":"2020-05-27T15:02:10","slug":"le-confinement-un-vecteur-de-changement-pour-les-structures-sociales-et-medico-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.staffsocial.fr\/contenu\/le-confinement-un-vecteur-de-changement-pour-les-structures-sociales-et-medico-sociales\/","title":{"rendered":"Le confinement, un vecteur de changement pour les structures sociales et m\u00e9dico-sociales ?"},"content":{"rendered":"

Le 27 avril dernier, 5 professionnels du social et m\u00e9dico-social \u00e9taient en live sur la page Facebook<\/a> de Staffsocial, lors d\u2019une conf\u00e9rence organis\u00e9e avec Epsilon Melia<\/a>.<\/strong><\/p>\n

Quelles sont les transformations engendr\u00e9es par la crise pour les institutions et lieux de vie, tels que les MECS, EHPAD, MAS, SESSAD, CHRS, FAM, SAMSAH, SAVS et foyers ? Comment maintenir l\u2019accompagnement des personnes en situation vuln\u00e9rable malgr\u00e9 des \u00e9quipes en sous-effectif et des mesures barri\u00e8res strictes ? Quel bilan peut-on faire de ces innovations et que retirer de cette situation sans pr\u00e9c\u00e9dent ?<\/p>\n

Pendant plus d\u2019une heure, les intervenants ont partag\u00e9 leur exp\u00e9rience et ont \u00e9chang\u00e9 avec les internautes. Vous avez manqu\u00e9 le live ? Retour les grands axes de la discussion :<\/strong><\/p>\n

Rendre possible l\u2019impossible d\u2019hier<\/h2>\n

Dans son introduction, Eric Waroquet<\/strong>, co-fondateur d\u2019Epsilon Melia et ancien directeur d\u2019\u00e9tablissement, revient sur le contexte g\u00e9n\u00e9ral de crise qui bouleverse notre quotidien, notre fa\u00e7on de travailler et acc\u00e9l\u00e8re le changement des structures sociales et m\u00e9dico-sociales. Comment accompagner des personnes vuln\u00e9rables ? Comment forcer des personnes, parfois en situation de handicap ou avec des troubles comportementaux, \u00e0 respecter les gestes barri\u00e8res et \u00e0 se confiner dans un espace restreint ?<\/strong> Pourtant, contrairement \u00e0 ce que l\u2019on aurait pu penser au d\u00e9but du confinement, les structures sont loin d\u2019avoir implos\u00e9<\/strong>. M\u00eame si la peur et l\u2019angoisse sont pr\u00e9sentes, la crise a aussi eu un effet b\u00e9n\u00e9fique. La lev\u00e9e des contraintes administratives a pu permettre l\u2019\u00e9mergence d\u2019initiatives qui paraissaient impossibles il y a quelques mois. Par exemple, une \u00e9quipe au sein d\u2019une MECS (Maison d\u2019enfants \u00e0 caract\u00e8re social) a organis\u00e9 son planning de fa\u00e7on \u00e0 ce que les \u00e9ducateurs soient pr\u00e9sents 3 jours de suite 24h\/24 et en repos les 3 jours suivants. Les enfants ont \u00e9t\u00e9 rassur\u00e9s par cette continuit\u00e9 de suivi toute la journ\u00e9e.
\nPour Eric Waroquet, \u201ccette exp\u00e9rience de confinement au sein des \u00e9tablissements sera vecteur de changements<\/strong>. Nous ne souhaitons pas que, dans les \u00e9tablissements sociaux et m\u00e9dico-sociaux, le cours des choses reprenne \u00e0 l\u2019identique<\/em>.\u201d<\/p>\n

Acc\u00e9l\u00e9rer la transition num\u00e9rique des structures<\/h2>\n

Un des premiers changements constat\u00e9s a \u00e9t\u00e9 l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la mise en place d\u2019outils informatiques, encore trop peu utilis\u00e9s dans les structures sociales et m\u00e9dico-sociales.<\/strong> St\u00e9phanie Rorhbach<\/strong>, \u00e9ducatrice sp\u00e9cialis\u00e9e et formatrice sp\u00e9cialiste de l\u2019autisme, revient sur l\u2019exemple d\u2019un IMP qui accueille 70 enfants et adolescents en situation de handicap mental : \u201cL\u2019\u00e9quipe de direction a d\u00fb organiser tr\u00e8s rapidement le t\u00e9l\u00e9travail avec l\u2019\u00e9quipe soignante et l\u2019accompagnement des familles \u00e0 domicile. L\u2019\u00e9tablissement, qui utilisait tr\u00e8s peu les outils num\u00e9riques parce que ce n\u2019\u00e9tait pas la priorit\u00e9, a d\u00fb s\u2019y mettre rapidement. \u00c7a a bouscul\u00e9 les pratiques et les modalit\u00e9s de communication entre les professionnels.<\/em>\u201d<\/p>\n

Ces outils ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9cessaires pour garder le lien avec les familles et assurer le suivi avec les enfants.<\/strong> \u201cL\u2019\u00e9tablissement a mis en place des correspondants qui ont appel\u00e9 les familles 1 \u00e0 2 fois par semaine pour prendre des nouvelles. Le premier constat est que le suivi est vraiment indispensable, ne serait-ce que pour assurer la bonne prise des m\u00e9dicaments pour ceux avec des traitements psys. Ensuite, les \u00e9ducateurs et les enseignants ont \u00e9labor\u00e9 des fiches d\u2019activit\u00e9 et une gazette adapt\u00e9 au handicap des enfants pour maintenir le lien sous forme plus ludique, avec des conseils comme \u201ccomment rester calme\u201d ou \u201ccomment aider les parents \u00e0 la maison\u201d, des recettes, des jeux…<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

Redonner une place centrale aux parents<\/h2>\n

D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les intervenants s\u2019accordent \u00e0 dire que le confinement s\u2019est plut\u00f4t bien pass\u00e9, qu\u2019une nouvelle routine s\u2019est install\u00e9e entre la famille et les professionnels. Pour St\u00e9phanie Rorhbach<\/strong>, \u00ab\u00a0on peut aussi imaginer que \u00e7a va permettre \u00e0 certaines familles de reprendre un peu confiance en elles dans ce r\u00f4le de parents d\u2019enfants en situation de handicap<\/strong> et que ce travail d\u2019accompagnement des parents va perdurer.<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

Avec le confinement, les \u00e9ducateurs sont en attente des retours des familles et ont un r\u00e9el r\u00f4le d\u2019accompagnateurs.<\/strong> Isabelle Jarrige<\/strong>, psychologue clinicienne et formatrice, abonde dans ce sens : \u00ab\u00a0La distance sociale du t\u00e9l\u00e9travail nous contraint (NB : les travailleurs sociaux) \u00e0 travailler l\u2019observation, on ne peut plus faire \u00e0 la place de, on est contraints de se tenir \u00e0 ce que nous disent les familles et \u00e0 en faire une analyse fine.<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

Retrouver du sens dans son m\u00e9tier de travailleur social<\/h2>\n

Les structures sociales et m\u00e9dico-sociales ont aussi d\u00fb faire face \u00e0 une autre probl\u00e9matique : le refus de certains professionnels de venir travailler, d\u00fb \u00e0 une peur du virus ou encore \u00e0 une contrainte personnelle d\u2019organisation. Les \u00e9quipes se sont r\u00e9duites, les cadres et la direction ont d\u00fb retourner sur le terrain.<\/strong> C\u00e9dric Lopez<\/strong>, ancien directeur d\u2019\u00e9tablissements et praticien de l\u2019analyse des pratiques, confirme : \u00ab\u00a0J\u2019ai vu un cadre qui m\u2019a dit qu\u2019il avait remis son bleu de travail. Ce qui est int\u00e9ressant, c\u2019est que cette p\u00e9riode leur a permis de se poser la question \u201cmais pourquoi je suis cadre ?<\/strong> Au final, c\u2019est \u00e7a ce que j\u2019aime faire, le terrain, c\u2019est l\u00e0 d\u2019o\u00f9 je viens.\u201d<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le retour des cadres sur le terrain et la lev\u00e9e des contraintes administratives a permis aux travailleurs de se concentrer sur l\u2019essentiel : la relation \u00e0 l\u2019autre.<\/strong> Pour Agn\u00e8s J\u00e9go<\/strong>, th\u00e9rapeute familiale syst\u00e9micienne, \u00ab\u00a0il y a une possibilit\u00e9 pour eux de se r\u00e9approprier leur cadre de travail, de parfois renverser certaines modalit\u00e9s et de retrouver du sens, de l\u2019implication et du plaisir dans leurs actions. On vit ce qu\u2019on fait. (…).Les contraintes horaires qui pesaient parfois, on a l\u2019impression que tout est lev\u00e9. Aujourd\u2019hui, on ne parle plus de budget, il y a une parenth\u00e8se.<\/em>\u00a0\u00bb Cette disponibilit\u00e9 et cet \u00e9tat esprit a un impact positif sur les jeunes.<\/strong> Agn\u00e8s J\u00e9go revient sur l\u2019exemple d\u2019un service d\u2019accueil d\u2019urgence qui a vu une baisse des fugues des jeunes. \u00ab\u00a0Il y a plusieurs param\u00e8tres \u00e0 prendre en compte bien s\u00fbr, mais il y a une disponibilit\u00e9 psychique de la part des encadrants qui donne \u00e0 voir un autre visage. Il y a quelque chose qui contient les jeunes.<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le confinement a permis aux professionnels de \u00ab\u00a0l\u00e2cher le contr\u00f4le\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0oser le transfert\u00a0\u00bb.<\/strong> Pour C\u00e9dric Lopez, \u00ab\u00a0l\u2019informatique a aussi permis d\u2019avoir une relation diff\u00e9rente avec les membres des \u00e9quipes. Ils sont rentr\u00e9s dans l\u2019intime<\/strong>, ont pris des nouvelles de leurs coll\u00e8gues et ont d\u00fb prendre le relais quand une personne ne pouvait pas venir suite \u00e0 une contrainte personnelle. (…) Nos \u00e9tablissements \u00e9taient beaucoup dans le cloisonnement, mais on se rend compte que, dans nos m\u00e9tiers, \u00e7a ne marche pas tout le temps comme \u00e7a parce que nos m\u00e9tiers sont des m\u00e9tiers de la relation.<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n

Des activit\u00e9s qui \u00e9taient devenues interdites, comme construire des cabanes ou faire de la cuisine, revoient le jour, les rapports de hi\u00e9rarchie entre les professionnels s’horizontalisent et une solidarit\u00e9 s\u2019est mise en place.<\/strong> Pour Eric Waroquet, \u00ab\u00a0on voit aussi dans la jeune g\u00e9n\u00e9ration des \u00e9ducateurs tr\u00e8s engag\u00e9s. Si \u00e7a marche, c\u2019est qu\u2019on est tous dans le m\u00eame bateau.<\/strong> Pour paraphraser Nicolas Bouvier : \u201con ne voit jamais autant de solidarit\u00e9 que lorsque l\u2019on est dans la gal\u00e8re.\u201d<\/em>\u00a0\u00bb Cette citation r\u00e9sonne particuli\u00e8rement aujourd\u2019hui.<\/p>\n

Pour regarder l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la conf\u00e9rence et les \u00e9changes des intervenants avec les internautes, cliquez ici :<\/strong><\/p>\n